The opportunity
Airbnb was born in 2007 when two hosts welcomed three guests to their San Francisco home, and has since grown to over 5 million hosts who have welcomed over 2 billion guest arrivals in almost every country across the globe. Every day, hosts offer unique stays and experiences…
What they're looking for
- Veiller à ce que les membres de l'équipe soient tenus responsables des: objectifs de rendement de façon juste et équitable en établissant des attentes claires, en faisant un suivi individuel et en offrant un coaching positif pour développer et améliorer leurs compétences de façon personnalisée
- Gérer le rendement des ambassadeurs et de l'équipe, y compris en cernant les: tendances de rendement, en offrant des mesures correctives et une rétroaction globale positive, et en rédigeant les évaluations de fin d'année et les plans d'amélioration
- Être en mesure d'établir et d'exprimer la vision et l'orientation du: trimestre; livrer cette vision et cette orientation lors de rencontres générales de type « all hands »
- Partager des commentaires et des recommandations sur l'établissement des cibles de service