Sales Supervisor, Full-Time - Le Marais, ParisActive

Reformation, fondée en 2009, est une marque révolutionnaire qui prouve que mode et développement durable peuvent coexister. Inspirées du vintage et conçues selon des pratiques durables, nos pièces en édition limitée s'adressent aux personnes qui souhaitent allier style et écoresponsabilité.

What you'll do

• Atteindre et dépasser constamment les objectifs de vente.

• Donner l’exemple et inciter les autres à développer et fidéliser la clientèle: en mettant l'accent sur l'engagement et en nouant des relations durables.

• Diriger l’espace de vente et se focaliser sur la clientèle pour lui offrir: une expérience exceptionnelle et la fidéliser.

• Contribuer à créer une expérience en boutique axée sur la technologie pour: surprendre et captiver la clientèle.

• Maintenir des scores NPS d'expérience client exceptionnels

• Être ambassadeur·rice de la marque: incarner ses valeurs, susciter l'intérêt des client·e·s pour la marque, et maîtriser tous les aspects liés à son identité.

What they're looking for

• Assurer la précision de l’inventaire en boutique en effectuant des comptages: réguliers et en supervisant les entrées et sorties de stock. Suivre la réception et le retrait des produits.
• Suivre les indicateurs de performance de l’arrière-boutique, les erreurs de: remise des articles, les comptages réguliers et l’exactitude des stocks. Utiliser ces informations pour développer davantage l’équipe et prendre des mesures avec la direction de la boutique si nécessaire.
• Contribuer à la prévention des pertes dans tous les domaines, définir les: attentes et participer à former l'équipe de manière informelle en collaboration avec la direction.
• Assurer la fluidité des opérations en boutique, ainsi que le flux de travail hebdomadaire.