The opportunity
Airbnb was born in 2007 when two hosts welcomed three guests to their San Francisco home, and has since grown to over 5 million hosts who have welcomed over 2 billion guest arrivals in almost every country across the globe. Every day, hosts offer unique stays and experiences…
What you'll do
Gérer, orienter et comprendre l'incidence des politiques et de la feuille de: route des produits sur l'atténuation des risques et de l'exposition.
Être responsable de l'examen des réclamations pour pertes importantes avec: nos assureurs sur une base mensuelle ou trimestrielle, en fonction de l'assureur ou du marché. Vous assurer qu'on gère les attentes des assureurs et qu'on garde une longueur d'avance sur tout problème potentiel de couverture ou relationnel ainsi que sur les changements matériels importants qui pourraient affecter nos prévisions.
Gérer les réclamations qui affectent Airbnb Financials et la compagnie d'assurance captive.
Élaborer un plan de résolution des réclamations pour pertes complexes et: importantes qui incite l'assureur ou l'administrateur tiers à résoudre la réclamation tout en répondant aux besoins des parties prenantes internes.
Coordonner les réclamations de pertes complexes et importantes avec les: services juridiques, GCM, et de confiance, ainsi que nos courtiers, assureurs et administrateurs tiers sur des cas complexes qui peuvent aussi impliquer des problèmes de couverture ou d'autorisation.
Être responsable du rendement et des résultats des compagnies d'assurance et: des partenaires dans plusieurs emplacements dans le monde sur les réclamations complexes qui peuvent avoir une incidence sur les limites de la police ou nécessiter d'aviser les courtiers et les compagnies d'assurance en vertu des polices d'assurance.
What they're looking for
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes transversales pour gérer: les risques et l'exposition dans des réclamations de pertes complexes et importantes.
- Collaborer avec les services internes tels que les autres équipes d'Aircover: Ops, les services juridiques, la confiance et la sécurité du SC pour partager les informations sur les réclamations et améliorer leur traitement par nos assureurs et les administrateurs tiers tout en élaborant un plan de résolution pour mener une réclamation à la conclusion souhaitée.
- Assurer le respect des politiques, des procédures et des exigences légales de: l'entreprise en matière de traitement des réclamations.
- Analytique : Posséder d'excellentes compétences analytiques et de résolution: de problèmes, permettant de gérer les réclamations complexes et les sinistres importants en identifiant le risque et l'exposition pour Airbnb.
